一般記事4 - 主管的職責之一，突發狀況的處理
主管負有很多的工作，例如分配工作、管制進度、教育訓練、制定SOP等等，但是個人認為，突發狀況的處理，也是主管一項重要的工作。當狀況發生時，不管是緊急事件、危機處理或是臨時狀況等，主管應該幫忙完成，或是主要負責人。而不是將工作推給下屬，或僅負責無關緊要的事。
這樣作的理由有三個:
(1)依人力調配而言:一般的團隊平時皆是工作滿滿，依照著計畫性工作進行，所以不會有額外人力待命。所以，當緊急事件、危機或臨時狀況發生時，主管應該要主動支援處理。甚至是主要的...
